bd123 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd123 প্ল্যাটফর্ম (bd123.net) পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে bd123 কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও প্রয়োজনে প্রকাশ করে।

bd123-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bd123-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bd123 নিম্নোক্ত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

খ) আর্থিক তথ্য

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) বা অন্য পেমেন্ট মাধ্যমের শেষ ৪ অঙ্ক।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস (পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি)।
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও লেনদেনের রেকর্ড।

গ) কারিগরি ও ব্যবহারগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ, সেশনের সময়কাল ও ক্লিক প্যাটার্ন।
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

bd123 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর ওয়ালেট পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও লাইভ চ্যাট সেবা প্রদান।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা ও প্রতিরোধ করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে তথ্য পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

bd123 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে bd123 প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে সম্ভব হলে ব্যবহারকারীকে আগাম জানানো হবে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

bd123 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে bd123-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bd123 প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• গ্রাহক সেবা কথোপকথন: কথোপকথনের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• KYC নথিপত্র: জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ৫ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয় যাতে ব্যবহারকারী শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

bd123 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): সংবেদনশীল কার্যক্রমে OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

bd123-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। bd123 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাবে।

bd123 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য স্বেচ্ছায় সংগ্রহ করি না।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bd123 ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

bd123 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী ব্যবহার ডেটা।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার প্রদানকারী — কথোপকথনের বিষয়বস্তু সাময়িকভাবে।

bd123 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে (যেমন: আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার) তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এ ধরনের যেকোনো স্থানান্তরে bd123 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং তথ্য সুরক্ষার মান বাংলাদেশের মানের সমতুল্য বা উচ্চতর।

bd123 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। bd123-এ আপনার আস্থার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।